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Centro de Atendimento ao Cliente
O CAC é um sistema de atendimento telefônico com infra-estrutura informatizada e equipes altamente qualificadas, prontas a atender solicitações comerciais, técnicas e de emergência, garantindo conforto por meio de um trabalho ágil e eficiente.
Por meio do CAC é possível:
- resolver problemas de falta e/ou oscilação de energia;
- resolver problemas na rede elétrica;
- solicitar informações sobre serviços, débitos, tarifas, etc.;
- solicitar religação;
- solicitar troca de padrão;
- solicitar troca de disjuntor;
- solicitar vistoria técnica;
- solicitar verificação de tensão;
- solicitar verificação de leitura;
- solicitar poda de árvores;
- solicitar segunda via de fatura;
- solicitar entrega alternativa de fatura;
- atualizar seu cadastro;
- alterar data de vencimento de fatura;
- entre outros serviços.
As informações necessárias às solicitações de pedido de ligação nova, troca de titularidade e pedido de orçamento devem ser obtidas no CAC.
O CAC da Força e Luz do Oeste oferece atendimento 24 h, pelo número 0800 70 10 323. O serviço é inteiramente gratuito, inclusive de telefones públicos.
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